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Ma clé de licence ne fonctionne pas. Pourquoi ?

FAQ

Réponse :

Il y a plusieurs raisons possibles à ce phénomène.

- L'identité renseignée n'est pas conforme avec celle que vous avez indiqué sur le site au moment de la souscription. Copiez-collez les valeurs qui vous ont été transmises dans l'email de confirmation de commande. N'ajoutez pas d'espaces et de changez pas les caractères ! Vous pouvez toutefois passer un caractère de majuscule à minuscule et inversement.

- La clé de licence n'est pas reproduite correctement  Copiez-collez la depuis l'email de confirmation de commande sans introduire de caractères supplémentaires. La clé comporte 49 caractères (Incluant les 2 tirets).

- Votre environnement n'est plus compatible avec l'utilisation de votre clé.

- La validité de votre licence est expirée.